製造業の次の成長機会は「売った後」にある〜アフターサービスを収益事業に変えるために、今見直すべき3つの視点とは？〜

「製品販売の利益は頭打ち、価格競争からなかなか抜け出せない」
「アフターサービス部門がコストセンター扱いになっていて、収益事業として位置づけられていない」
「熟練技術者の引退で、現場のノウハウや技能がどんどん失われていく」

製造業の競争力を決めるのは、もはや「どれだけ良い製品を売ったか」だけではありません。製品が顧客の現場で稼働し始めた「売った後」の時間軸でこそ、収益機会と差別化の余地が広がっています。

しかし多くの日本の製造業では、アフターサービスが「製品販売の付帯機能」「コストセンター」として位置づけられ、収益事業として再設計する発想が組織に根付いていません。
サービタイゼーション、AI／AR、レトロフィットといったキーワードが飛び交う一方で、現場では「結局、自社で何から始めればいいのか」が見えないまま、議論だけが先行しているケースが少なくありません。

本セミナーでは、製造業の設計開発領域ソリューション販売を起点に、Siemens PLM, PTC, Syncron, ClidkSoftware/ Salesforce, IFSなどの外資系SaaSベンダーにてフィールドサービス管理（FSM）ソリューションの日本市場立ち上げや事業責任者を歴任し、フィールドサービス／アフターサービス領域に15年以上携わってきた専門家（プロ）・山口元久氏（YMGアドバイザリー代表）をゲストにお迎えします。

「売った後」を収益事業へと再設計するために、今、製造業が見直すべき3つの視点――
・収益モデルの再設計（サービタイゼーション／リカーリング）
・現場知の資産化（AI／AR・遠隔支援による技能継承）
・既存資産の再価値化（レトロフィット／循環型ビジネス）
について、国内外の公開事例や実務上の論点も交えながら、経営・事業・現場をつなぐ
視点で解説いただきます。

あわせて、新たな収益事業づくりに不可欠な「外部のプロ人材・専門家の活かし方」について、3万人超のプロネットワークを持つエンファクトリーの「プロクル」を活用した事業化支援の実践知もお届けします。
製品販売に依存しない、次の成長軸を本気で描き直したい方は、ぜひ本セミナーで突破口を掴んでください。

【このような方におすすめです】
・製造業（産業機械・設備機器・電機/電子機器メーカー等）の経営層・事業責任者の方
・アフターサービス／カスタマーサクセス部門の責任者・マネージャーの方
・新規事業開発・事業企画・DX推進のご担当者
・製品販売中心のモデルから、サービス収益・リカーリング型への転換を模索している方
・サービタイゼーション／AI・AR／レトロフィットに関心はあるが、進め方に悩んでいる方

【開催概要】
・日時：2026年6月24日（水）12:00-13:30
・参加費：無料
・場所：Zoomウェビナー（お申込みいただいた方にURLをお送りいたします）
※3日間限定の見逃し配信も実施いたします。日程が合わない方もお気軽にお申し込みください。

【特別講演　12:05〜12:45】
山口元久氏
YMGアドバイザリー代表

組立製造業・ユーティリティ企業のフィールドサービス／アフターサービスDXに特化し、構想策定から定着までの実行支援を行う。Siemens PLM, PTC, Syncron, Salesforce, ClickSoftware, IFS にて、エンタープライズ向けの提案・導入局面と、現場起点の現場業務改革提案を数多く経験。“現場のリアリティ”を“経営が意思決定できる構造”へ翻訳し、変革が回り続ける仕組みを設計する。

【対談　12:45〜13:10】
山口元久氏 × 慶野忠志（株式会社エンファクトリー）
〈トークテーマ（予定）〉
・なぜ多くの日本の製造業は、「売った後」の事業化に踏み出せないのか？経営アジェンダに引き上げるための「最初の一歩」とは
・サービタイゼーションを「絵に描いた餅」で終わらせないために、社内で最初に着手すべきことは何か
・AI／AR、レトロフィットなど自社に不足する知見・スキルを、どのように外部のプロ人材や専門家から取り込み、組織に定着させていくか

【事例紹介　13:10〜13:25】
慶野忠志
株式会社エンファクトリープロクルユニット長

2014年株式会社エンファクトリーに入社。プロフェッショナルの派遣サービス「プロクル」、2016年、専門家による記事制作サービス「専門家@メディア」、2018年、LINE社との協業で「LINEトークCARE」など新規事業の創出・運用を行う。3万人を超えるプロとともに延べ500社を超える企業の新規事業支援、営業、マーケティングなどの課題に対し最適な専門家の提案、伴走支援を実施。

■注意事項
お申込みいただいた個人情報は、株式会社エンファクトリーの個人情報取り扱い規定に従い、取り扱いをいたします。
詳しくは下記をご覧ください。
https://enfactory.co.jp/privacy